مدیریت اهداف و نتایج کلیدی یا همان OKR، به یکی از روش‌های پرطرفدار برای پیشبرد استراتژی‌های سازمانی تبدیل شده است. شرکت‌های بزرگی مثل گوگل و لینکدین سال‌هاست با استفاده از OKR توانسته‌اند تمرکز تیم‌ها را روی اهداف کلیدی نگه دارند و پیشرفت را به شکل شفاف اندازه‌گیری کنند.
اما صرفاً دانستن اینکه OKR چیست کافی نیست. آنچه اهمیت دارد، پیاده‌سازی درست این چارچوب در عمل است. اینجاست که ابزارهایی مثل نرم‌افزار جیرا (Jira) به کمک ما می‌آیند. جیرا علاوه بر اینکه یک ابزار مدیریت پروژه قدرتمند است، امکاناتی هم دارد که اجرای OKRها را ساده‌تر و مؤثرتر می‌کند.
آنچه درمورد پیاده‌سازی OKR در جیرا می‌خوانید:
OKR چیست و چرا اهمیت دارد؟
OKR مخفف Objectives and Key Results به معنای اهداف و نتایج کلیدی است. در این روش، ابتدا یک هدف کلی و الهام‌بخش تعریف می‌شود و سپس چند نتیجه کلیدی کمی و قابل اندازه‌گیری برای سنجش میزان پیشرفت آن هدف تعیین می‌گردد.
برای مثال:
هدف: بهبود تجربه مشتری
نتایج کلیدی:
- رسیدن به رضایت ۸۰٪ در نظرسنجی‌ها
- کاهش زمان پاسخ‌گویی به کمتر از ۲۴ ساعت
سادگی و شفافیت OKR باعث می‌شود همه اعضای تیم دقیقاً بدانند تمرکز اصلی کجاست و هر فرد چگونه می‌تواند به تحقق اهداف کمک کند.
چرا جیرا برای مدیریت OKR مناسب است؟
بسیاری از سازمان‌ها برای مدیریت پروژه‌های خود از جیرا استفاده می‌کنند، اما این ابزار فراتر از یک نرم‌افزار پروژه است. جیرا به دلیل انعطاف‌پذیری بالا می‌تواند برای پیاده‌سازی OKR هم مورد استفاده قرار گیرد.
برخی از ویژگی‌هایی که جیرا را برای مدیریت OKR ایده‌آل می‌کند:
- امکان تعریف اهداف در قالب Issue یا Epic
- ثبت نتایج کلیدی به شکل وظایف قابل اندازه‌گیری
- اتصال مستقیم اهداف به فعالیت‌ها و پروژه‌های روزمره
- استفاده از داشبوردها و گزارش‌های متنوع برای ردیابی پیشرفت
- هماهنگی تیم‌ها در راستای یک هدف سازمانی مشترک
مراحل پیاده‌سازی OKR با جیرا
- ایجاد پروژه اختصاصی برای OKR
در گام اول یک پروژه جداگانه در جیرا بسازید که مختص مدیریت OKRها باشد. این کار باعث می‌شود تمام اهداف و نتایج کلیدی در یک فضای منظم قرار بگیرند.
- تعریف اهداف (Objectives)
اهداف یا Objectives باید روشن، الهام‌بخش و قابل درک باشند. در جیرا می‌توانید آن‌ها را در قالب Epic یا Story تعریف کنید تا به‌خوبی از سایر وظایف قابل تشخیص باشند.
- تعریف نتایج کلیدی (Key Results)
برای هر هدف چند نتیجه کلیدی مشخص کنید که قابل اندازه‌گیری باشد. در جیرا این نتایج معمولاً به صورت Task یا Sub-task ثبت می‌شوند تا بتوان میزان پیشرفت آن‌ها را عددی دنبال کرد.
- اتصال اهداف به فعالیت‌های تیم
مزیت جیرا این است که می‌توانید نتایج کلیدی را به وظایف یا پروژه‌های جاری وصل کنید. این ارتباط مستقیم باعث می‌شود اعضای تیم متوجه شوند کار روزمره آن‌ها چگونه در راستای اهداف کلان قرار دارد.
- استفاده از داشبورد و گزارش‌ها
با کمک داشبوردهای جیرا می‌توانید درصد پیشرفت هر OKR را در یک نگاه ببینید. نمودارها و گزارش‌های تصویری کمک می‌کنند وضعیت اهداف به صورت لحظه‌ای قابل بررسی باشد.
- بازبینی دوره‌ای
OKRها معمولاً هر سه ماه یک بار بررسی می‌شوند. جیرا این امکان را فراهم می‌کند که به‌سادگی گزارش عملکرد را استخراج کنید و در جلسات بازبینی وضعیت تحقق اهداف را ارزیابی نمایید.
مزایای پیاده‌سازی OKR با جیرا
- یکپارچگی: اهداف، نتایج کلیدی و وظایف همه در یک سیستم مدیریت می‌شوند.
- شفافیت: تیم‌ها به‌وضوح می‌بینند فعالیت‌هایشان چه نقشی در تحقق اهداف دارد.
- قابلیت اندازه‌گیری: پیشرفت نتایج کلیدی به صورت کمی قابل ردیابی است.
- گزارش‌دهی حرفه‌ای: مدیران می‌توانند با داشبوردهای جیرا در هر لحظه تصویر روشنی از وضعیت OKRها داشته باشند.
- انعطاف‌پذیری: می‌توان OKRها را در سطح سازمانی، تیمی یا فردی پیاده‌سازی کرد.
جمع‌بندی
OKR یکی از موثرترین چارچوب‌ها برای هم‌راستا کردن تیم‌ها و تمرکز بر اهداف کلیدی است. در کنار آن، جیرا ابزاری قدرتمند برای مدیریت این اهداف و نتایج کلیدی محسوب می‌شود. با تعریف اهداف در قالب Epic یا Issue، ثبت نتایج کلیدی به عنوان وظایف قابل پیگیری، اتصال آن‌ها به پروژه‌های جاری و استفاده از داشبوردهای گزارش‌دهی، می‌توان OKRها را به شکلی شفاف و کاربردی در سازمان پیاده کرد. در نتیجه اجرای OKR به وسیله جیرا بسیار توصیه می‌شود.
اگر قصد دارید به‌طور حرفه‌ای با جیرا کار کنید و آن را برای مدیریت OKRها در سازمان خود به کار بگیرید، توصیه می‌کنیم از دوره آموزش جیرا در ویدیاهاب استفاده کنید. این دوره با مثال‌های واقعی و توضیحات ساده، شما را قدم به قدم با کار با جیرا آشنا می‌کند و کمک می‌کند از این نرم‌افزار برای تحقق اهداف کلان سازمانی بهترین استفاده را ببرید.
دیدگاهتان را بنویسید