دوره مدیریت حرفه‌ای دفتر مدیریت پروژه  و آمادگی آزمون PMO-CP

پیش از شروع رسمی کلاس‌ها، یک جلسه دو ساعته معارفه برگزار می‌شود تا شرکت‌کنندگان با تایم‌لاین دوره، منابع آموزشی، روش‌های مطالعه و مسیر یادگیری که در طول دوره طی خواهد شد، آشنا شوند. در این جلسه، همه شرکت‌کنندگان و اساتید فرصت معرفی خود را خواهند داشت تا فضایی تعاملی و صمیمی شکل بگیرد. همچنین، تیم آموزشی PMPiran توضیح می‌دهد که چگونه با استفاده از منتورینگ اختصاصی، منابع به‌روز و آزمون‌های شبیه‌ساز، مسیر شما را تا موفقیت در آزمون بین‌المللی PMO-CP هموار خواهد کرد. این جلسه به‌عنوان نقطه شروع، شفافیت کامل درباره روند دوره ایجاد کرده و بستری برای تعامل و ارتباط مؤثر بین دانش‌پذیران و اساتید فراهم می‌آورد.

این بخش از دوره آمادگی آزمون PMO-CP به مرور مفاهیم پایه‌ای مدیریت پروژه و دفتر مدیریت پروژه (PMO) اختصاص دارد. طی ۱۲ ساعت محتوای ویدئویی آموزشی، مهم‌ترین اصول و چارچوب‌های مدیریت پروژه بررسی می‌شوند تا شرکت‌کنندگان بتوانند زبان مشترکی در این حوزه به دست آورند. این بخش به‌ویژه برای افرادی طراحی شده که یا پیش‌تر تجربه محدودی در مدیریت پروژه داشته‌اند، یا مدت‌ها از دریافت مدرک PMP آن‌ها گذشته و نیاز به مرور دوباره دارند. آشنایی دوباره با مفاهیم کلیدی، شما را آماده می‌کند تا در ادامه مسیر، مباحث پیشرفته‌تر PMO را بهتر درک کرده و برای اخذ مدرک بین‌المللی PMO-CP آماده شوید.

شرکت‌کنندگان در پایان این جل بخش به یک بانک تست ۱۰۰ سؤالی اختصاصی دسترسی خواهند داشت که بر اساس مفاهیم تدریس‌شده طراحی شده است. این بانک تست به آن‌ها کمک می‌کند تا میزان درک و تسلط خود بر مباحث را به‌صورت عملی ارزیابی کرده و نقاط ضعف و قوتشان را شناسایی کنند. سؤالات به‌گونه‌ای تدوین شده‌اند که هم جنبه آموزشی داشته باشند و هم مشابهت بالایی با ساختار و سطح دشواری آزمون بین‌المللی PMO-CP داشته باشند. همچنین، پاسخ‌های تشریحی و تحلیل هر سؤال در اختیار شرکت‌کنندگان قرار می‌گیرد تا علاوه بر تمرین مهارت تست‌زنی، بتوانند منطق پشت هر پاسخ صحیح را درک کرده و برای جلسات بعدی آمادگی بیشتری پیدا کنند. این بخش به‌نوعی نقش پل ارتباطی بین آموزش و آمادگی آزمون را ایفا می‌کند.

در این بخش ابتدا به تعریف دقیق دفتر مدیریت پروژه (PMO) و نقش آن به‌عنوان نهاد مرکزی پشتیبان پروژه‌ها، طرح‌ها و پورتفولیوها پرداخته می‌شود. شرکت‌کنندگان تفاوت‌های کلیدی بین PMO و مدیران پروژه یا طرح را خواهند آموخت و در ادامه با تاریخچه و تکامل PMO از یک نهاد اجرایی و کنترلی به جایگاهی استراتژیک و ارزش‌محور آشنا می‌شوند. همچنین، گذار از مدل‌های سنتی واترفال به ساختارهای چابک و خدماتی بررسی خواهد شد تا دانش‌پذیران تصویر روشنی از مسیر تحول PMO در سازمان‌های امروزی پیدا کنند.

در این قسمت انواع ساختارهای PMO شامل پشتیبان، کنترلی، راهبردی، دپارتمانی، EPMO و مدل‌های نوینی مانند Hybrid PMO، Innovation PMO و VMO معرفی می‌شود. سپس رایج‌ترین چالش‌های PMO در سازمان‌ها مانند مقاومت ذی‌نفعان، کمبود حمایت مدیریت ارشد و نبود معیارهای موفقیت شفاف بررسی شده و راهکارهای مقابله با آن‌ها ارائه می‌شود. در ادامه، چرخه حیات PMO و هشت سناریوی محیطی از ایجاد اولیه تا بازآفرینی مجدد (Resurgence) تحلیل می‌شود تا دانش‌پذیران یاد بگیرند چگونه PMO را متناسب با سطح بلوغ و نیاز سازمان تطبیق دهند.

در آخرین جلسه از این بخش، رویکرد PMO به‌عنوان ارائه‌دهنده خدمات بررسی می‌شود و بیش از ۲۶ خدمت کلیدی در سه سطح استراتژیک، تاکتیکی و عملیاتی معرفی می‌گردد. سپس مفهوم PMO چابک و اصول ۱۲‌گانه آن آموزش داده می‌شود تا دانش‌پذیران درک کنند چابکی فراتر از اجرای پروژه‌هاست و باید بر انعطاف‌پذیری و ارزش‌آفرینی متمرکز باشد. همچنین به موضوع PMO مشتری‌محور پرداخته می‌شود که در آن انتظارات مشتریان نه بر اساس ابزار، بلکه بر پایه نتایج مورد انتظار تعریف می‌شود. در پایان، مجموعه‌ای از ۳۰ شایستگی کلیدی متخصصان PMO در حوزه‌های طراحی، اجرا و بهبود معرفی خواهد شد تا فراگیران بدانند برای موفقیت حرفه‌ای چه مهارت‌هایی نیاز دارند.

در پایان بخش دوم، شرکت‌کنندگان با یک بانک تست اختصاصی شامل پرسش‌های استاندارد و شبیه‌سازی‌شده آشنا می‌شوند تا بتوانند مفاهیم مطرح‌شده در سه جلسه این بخش را به‌صورت عملی تمرین کنند. این تمرین‌ها فرصتی ارزشمند برای سنجش میزان یادگیری، شناسایی نقاط قابل بهبود و تثبیت آموخته‌ها فراهم می‌آورد و شرکت‌کنندگان را یک گام به آمادگی واقعی برای آزمون بین‌المللی PMO-CP نزدیک‌تر می‌سازد.

در این جلسه شرکت‌کنندگان با PMO Value Ring، یکی از جامع‌ترین و شناخته‌شده‌ترین چارچوب‌های بین‌المللی برای طراحی، استقرار و بهینه‌سازی دفاتر مدیریت پروژه (PMO)، آشنا می‌شوند. این چارچوب بر پایه تحقیقات و تجربیات صدها PMO در سراسر دنیا توسعه یافته و بر خلق ارزش واقعی برای سازمان تمرکز دارد. در طول این جلسه:

• با هشت مرحله کلیدی PMO Value Ring از تعریف خدمات PMO تا ارزیابی بلوغ و بهبود مستمر آشنا می‌شوید.
• می‌آموزید چگونه با استفاده از این چارچوب، نقش PMO را از یک نهاد صرفاً کنترلی به یک مرکز ارزش‌آفرین و استراتژیک تبدیل کنید.
• نمونه‌هایی از کاربردهای عملی این مدل در سازمان‌های مختلف بررسی می‌شود تا شرکت‌کنندگان بتوانند آن را در محیط واقعی کسب‌وکار خود پیاده‌سازی کنند.
• ابزارها و تکنیک‌های ارزیابی بلوغ PMO معرفی خواهد شد که به شما امکان می‌دهد میزان آمادگی سازمان برای پذیرش تغییرات و بهبود عملکرد را بسنجید.

بخش چهارم – تحلیل تولید ارزش (Flywheel)

در پایان این جلسه، شرکت‌کنندگان دید روشنی از این خواهند داشت که چگونه چارچوب PMO Value Ring می‌تواند به‌عنوان نقشه راهی عملیاتی برای افزایش بهره‌وری پروژه‌ها، هم‌سویی با استراتژی سازمان و ارتقای جایگاه حرفه‌ای PMO مورد استفاده قرار گیرد. همچنین یک بانک تست اختصاصی در اختیار دانش‌پذیران قرار می‌گیرد تا بتوانند میزان درک خود از مفاهیم مطرح‌شده را به‌صورت عملی ارزیابی کنند.

بخش چهارم – تحلیل تولید ارزش (Flywheel)

بخش چهارم – تحلیل تولید ارزش (Flywheel)

• آشنایی با مدل Flywheel: معرفی ساختار ۱۰+۱ مرحله‌ای خلق ارزش، تفاوت با مدل‌های خطی سنتی و اهمیت نگاه تدریجی.
• آگاهی‌سازی (Awareness Building): چطور با برندسازی داخلی، ارتباطات هدفمند و مدیریت برداشت‌ها، جایگاه PMO را در ذهن ذی‌نفعان تثبیت کنیم.
• ارزیابی نیازها (Needs Assessment): روش‌های شناسایی دقیق نیازها، نقاط درد و اولویت‌های مشتریان با ابزارهایی مثل مصاحبه، داده‌کاوی، ماتریس بلوغ و ماتریس ذی‌نفعان.

خروجی این جلسه: توانایی شناسایی نیازها و ساخت یک تصویر واقعی از انتظارات ذی‌نفعان دفتر مدیریت پروژه هست.

• ارائه ارزش پیشنهادی (Value Proposition): تبدیل بینش حاصل از نیازسنجی به یک ارزش پیشنهادی شفاف، قابل سنجش و همسو با استراتژی سازمان.
• توسعه خدمات (Service Development): طراحی یا بازطراحی خدمات PMO بر اساس ارزش پیشنهادی؛ انتخاب سطح خدمت (مشاوره‌ای، کنترلی، اجرایی).
• راه‌اندازی خدمات (Service Onboarding): پیاده‌سازی تدریجی خدمات با تمرکز بر پذیرش سازمانی، آموزش، مدیریت تغییر و افزایش آمادگی بهره‌برداری.

خروجی این جلسه: توانایی طراحی خدمات ارزش‌آفرین و استقرار تدریجی آن‌ها در سازمان برای اعضای تیم PMO می‌باشد.

• اجرای خدمات (Service Operation): ارائه پایدار خدمات با تمرکز بر کیفیت، کارآمدی و رعایت SLA.
• پایش خدمات (Service Monitoring): اندازه‌گیری عملکرد با KPIها، تحلیل بازخوردها و شناسایی نقاط ضعف و قوت.
• بهبود خدمات (Service Improvement): اعمال تغییرات تدریجی و افزایش بلوغ بر اساس داده‌ها و شرایط محیطی.
• تحویل ارزش (Value Delivery): اثبات ارزش با مستندسازی دستاوردهای ملموس و همسوسازی با استراتژی سازمان.
• شناسایی ارزش (Value Recognition): اطمینان از اینکه مشتریان ارزش خلق‌شده را درک کرده‌اند و ایجاد چرخه بازخورد برای تثبیت جایگاه استراتژیک PMO.

خروجی این جلسه: توانایی ایجاد چرخه پایدار خلق ارزش، سنجش و اثبات تأثیر PMO در سازمان.

در پایان این سه جلسه، شرکت‌کنندگان با یک بانک تست اختصاصی شامل مجموعه‌ای از پرسش‌های کاربردی کار خواهند کرد تا میزان درک خود از مدل Flywheel و مراحل خلق ارزش در PMO را ارزیابی کنند. این تست‌ها به آن‌ها کمک می‌کند آموخته‌های نظری را تثبیت کرده و نقاط نیازمند بهبود را شناسایی کنند.