دوره تحلیل کسب و کار – جامع و پروژه محور

این سرفصل با هدف آموزش کارشناسانی طراحی شده‌ است که بتوانند به عنوان پل ارتباطی بین نیازهای کسب‌وکار و راهکارهای فنی عمل کنند. به عبارت دیگر، این سرفصل به شما می‌آموزد که چگونه:
🔶 مشکلات کسب‌وکار را شناسایی کنید: با استفاده از روش‌های مختلف مانند مصاحبه، پرسشنامه و تحلیل داده‌ها، مشکلات و چالش‌های موجود در یک کسب‌وکار را به طور دقیق تشخیص دهید.
🔶 نیازهای کسب‌وکار را اولویت‌بندی کنید: با توجه به اهمیت و اولویت‌های کسب‌وکار، نیازها را طبقه‌بندی کرده و راهکارهایی برای رفع مهم‌ترین آن‌ها ارائه دهید.
🔶 راه حل‌های فنی مناسب را پیشنهاد دهید: با در نظر گرفتن نیازهای کسب‌وکار و محدودیت‌های فنی، راهکارهای نرم‌افزاری و سیستم‌هایی را پیشنهاد دهید که بتوانند به بهبود عملکرد کسب‌وکار کمک کنند.
🔶 الزامات پروژه را مدیریت کنید: الزامات پروژه را به صورت دقیق و شفاف مستندسازی کرده و اطمینان حاصل کنید که همه ذی‌نفعان از آن‌ها آگاه هستند.
🔶 با تیم‌های مختلف پروژه همکاری کنید: با تیم‌های توسعه، طراحی، تست و سایر تیم‌های مرتبط با پروژه همکاری کرده و اطمینان حاصل کنید که پروژه در مسیر درست پیش می‌رود.
🔶 مدل‌های کسب‌وکار را طراحی کنید: با استفاده از ابزارهای مدل‌سازی، مدل‌های مختلفی از کسب‌وکار را طراحی کنید تا به درک بهتری از فرآیندها و سیستم‌های آن دست پیدا کنید.
🔶 ریسک‌های پروژه را شناسایی و مدیریت کنید: ریسک‌های احتمالی پروژه را شناسایی کرده و برنامه‌هایی برای مدیریت آن‌ها تدوین کنید.

هدف از آموزش مدیریت پروژه چابک در این دوره این است که تحلیلگران بتوانند به صورت مؤثر و چابک در پروژه‌های کسب و کار مشارکت کنند.
در دنیای امروز، کسب و کارها به سرعت در حال تغییر هستند. برای اینکه یک پروژه موفق باشد، تحلیلگران باید بتوانند با این تغییرات همگام شوند و به صورت منعطف عمل کنند. مدیریت پروژه چابک به تحلیلگران کمک می‌کند تا:
🔷 سریع‌تر به نیازهای مشتریان پاسخ دهند.
🔷 تغییرات را به راحتی مدیریت کنند.
🔷 با تیم‌های توسعه نرم‌افزار بهتر همکاری کنند.
🔷 کیفیت کار را بهبود بخشند.
به طور خلاصه، هدف این است که تحلیلگران بتوانند به عنوان یک عضو فعال و مؤثر در تیم‌های چابک شرکت کنند و به موفقیت پروژه کمک کنند.

هدف اصلی از تدریس سرفصل جمع‌آوری داده و تحقیقات بازار این است که چگونه اطلاعات دقیق و قابل اعتمادی را در مورد بازار، رقبا، مشتریان و روندهای موجود جمع‌آوری کنند و با استفاده از روش‌های آماری و تحلیل داده، به بینش‌های ارزشمندی دست یابند. این بینش‌ها به تصمیم‌گیران در سازمان کمک می‌کند تا استراتژی‌های بهتر و مؤثرتری را برای کسب و کار خود اتخاذ کنند. با یادگیری این سرفصل، تحلیلگران قادر خواهند بود تا نیازهای مشتریان را به طور دقیق شناسایی کنند، فرصت‌های جدید بازار را کشف کنند و رقبای خود را بهتر بشناسند.

در نهایت، هدف از این سرفصل، آموزش تحلیلگرانی است که بتوانند با استفاده از داده‌ها، تصمیم‌گیری‌های مبتنی بر شواهد را در سازمان ترویج دهند.

هدف اصلی از تدریس سرفصل تحلیل داده – تفسیر بیان اطلاعات ، توانمندسازی تحلیلگران برای تبدیل داده‌های خام به اطلاعات قابل فهم و تصمیم‌گیری است. در واقع، تحلیلگران یاد می‌گیرند که چگونه داده‌های جمع‌آوری شده را سازماندهی، پاکسازی و تجزیه و تحلیل کنند تا الگوها، روندها و ارتباطات پنهان در داده‌ها را شناسایی کنند. با استفاده از ابزارها و تکنیک‌های مختلف تحلیل داده، تحلیلگران می‌توانند به سوالاتی مانند “چه اتفاقی در حال رخ دادن است؟”، “چرا این اتفاق رخ می‌دهد؟” و “چه اتفاقی ممکن است در آینده رخ دهد؟” پاسخ دهند. هدف نهایی این است که تحلیلگران بتوانند یافته‌های خود را به صورت واضح و مختصر به مدیران و سایر ذینفعان ارائه دهند تا بر اساس این اطلاعات، تصمیمات استراتژیک بهتری اتخاذ شود.

به عبارت دیگر، این سرفصل به تحلیلگران کمک می‌کند تا داده‌ها را به یک دارایی ارزشمند برای سازمان تبدیل کنند.

در این بخش از دوره جامع تحلیل کسب‌وکار آکادمی PMPiran، شرکت‌کنندگان با یک کیس واقعی تحلیل کسب‌وکار روبه‌رو می‌شوند تا آموخته‌های خود را به‌صورت عملی به کار گیرند. این مرحله فرصتی است برای تبدیل دانش تئوریک به مهارت‌های واقعی در تحلیل داده و فرآیندهای سازمانی. شرکت‌کنندگان یاد می‌گیرند چگونه مشکلات کسب‌وکار را تحلیل کرده، از داده‌ها برای شناسایی نیازها و فرصت‌ها استفاده کنند و نتایج تحلیل خود را در قالب یک گزارش و ارائه‌ی حرفه‌ای به ذی‌نفعان سازمان منتقل نمایند.

هدف این بخش، توانمندسازی تحلیلگران در به‌کارگیری تکنیک‌ها و ابزارهای تحلیل کسب‌وکار در شرایط واقعی و آماده‌سازی آن‌ها برای ورود به مراحل طراحی راه‌حل و تحلیل استراتژیک در ادامه دوره می‌باشد.

در ورکشاپ مرحله اول، شرکت‌کنندگان مهارت‌های آموخته‌شده در تحلیل محیط کسب‌وکار را در قالب یک پروژه عملی تمرین می‌کنند. در این کارگاه، تیم‌ها روی یک سناریوی واقعی کسب‌وکار کار می‌کنند تا بتوانند وضعیت موجود (As-Is) را تحلیل کرده، مشکلات و ریشه‌های آن‌ها را شناسایی کنند و با استفاده از ابزارهای تحلیل کسب‌وکار، فرآیندهای فعلی سازمان را مدل‌سازی نمایند.

این بخش به تحلیلگران کمک می‌کند تا تفکر تحلیلی خود را در فضای واقعی به‌کار گیرند، داده‌ها و الزامات را به‌صورت ساخت‌یافته تحلیل کنند و در نهایت یک تصویر دقیق از وضعیت فعلی سازمان و فهرستی از مسائل کلیدی و فرصت‌های بهبود ارائه دهند. این خروجی، مبنای ورود به مرحله دوم تحلیل کسب‌وکار و طراحی وضعیت مطلوب خواهد بود.

این بخش با تمرکز بر استانداردهای بین‌المللی BABOK و PMI_BA طراحی شده و به تحلیلگران می‌آموزد چگونه الزامات و نیازهای کسب‌وکار را در فاز طراحی وضعیت مطلوب شناسایی، تحلیل و مدیریت کنند. شرکت‌کنندگان یاد می‌گیرند چگونه با ذی‌نفعان (Stakeholders) ارتباط مؤثر برقرار کرده، انتظارات آن‌ها را درک و تضاد منافع را مدیریت کنند. همچنین مفاهیم کلیدی مانند ردیابی الزامات، اعتبارسنجی نیازها و تضمین انطباق راه‌حل‌ها با اهداف کسب‌وکار مورد تمرین قرار می‌گیرد. خروجی این بخش، توانایی تحلیلگر در مدیریت حرفه‌ای ارتباطات و الزامات در مسیر طراحی راه‌حل‌های استراتژیک است.

در این بخش، تمرکز بر ارتقای تفکر استراتژیک و توانایی تحلیلگر در مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار (BPM) است. شرکت‌کنندگان می‌آموزند چگونه با استفاده از مدل‌های تحلیلی و ابزارهای تخصصی، فرآیندهای فعلی را بازطراحی کرده و مسیر حرکت سازمان به سمت اهداف کلان را مشخص کنند. مباحثی مانند تحلیل SWOT، طراحی شاخص‌های عملکرد (KPI)، شناسایی ریسک‌ها و فرصت‌ها و هم‌راستاسازی فرآیندها با استراتژی‌های سازمان در این مرحله آموزش داده می‌شود. این بخش به تحلیلگران کمک می‌کند تا نقش خود را از یک تحلیل‌گر داده به یک تحلیلگر استراتژیک کسب‌وکار ارتقا دهند.

در این سرفصل، تحلیلگران با مفاهیم کلیدی تحلیل مالی، تحلیل اقتصادی پروژه‌ها و ارزیابی ارزش سرمایه‌گذاری‌ها (ROI) آشنا می‌شوند. هدف این بخش، آموزش مهارت‌های لازم برای تحلیل هزینه – فایده (Cost-Benefit Analysis)، پیش‌بینی بازده مالی و ارزیابی اقتصادی راه‌حل‌های پیشنهادی است.

شرکت‌کنندگان یاد می‌گیرند چگونه از داده‌های مالی برای پشتیبانی تصمیمات استراتژیک استفاده کنند و در نهایت، گزارش‌هایی تحلیلی تهیه نمایند که برای مدیران سازمان، مبنایی مطمئن جهت تصمیم‌گیری باشد. این بخش نقش مهمی در تبدیل تحلیلگران به تصمیم‌سازان مالی و اقتصادی سازمان دارد.

در این بخش، یکی از تحلیلگران با تجربه حوزه کسب‌وکار به کلاس دعوت می‌شود تا تجربه‌های واقعی خود را از اجرای تحلیل در فاز طراحی وضعیت مطلوب (To-Be Design) به اشتراک بگذارد. شرکت‌کنندگان از نزدیک با چالش‌های واقعی تحلیل فرآیندها، مدیریت ذی‌نفعان، و تصمیم‌گیری در شرایط پیچیده آشنا می‌شوند.

این بخش فرصتی است تا دانش‌پذیران یاد بگیرند چگونه مفاهیم استانداردهای BABOK و PMI_BA در عمل به کار گرفته می‌شود و چطور می‌توان بین تحلیل داده، نیازهای کسب‌وکار و تصمیمات استراتژیک ارتباطی واقعی برقرار کرد.

در ورکشاپ مرحله دوم، شرکت‌کنندگان با همکاری تیمی، روی طراحی وضعیت مطلوب کسب‌وکار کار می‌کنند. در این کارگاه، با استفاده از ابزارهای تحلیل کسب‌وکار و مدل‌سازی فرآیندها، سناریوهای مختلف بهبود عملکرد بررسی و راه‌حل‌های اجرایی پیشنهاد می‌شود.

شرکت‌کنندگان یاد می‌گیرند چگونه بر اساس داده‌های واقعی، مدل وضعیت مطلوب (To-Be Model) را طراحی کرده و راه‌حل‌های پیشنهادی را با نیازهای ذی‌نفعان و اهداف سازمان هم‌راستا کنند. خروجی این بخش، مستندات طراحی راه‌حل، نقشه فرآیندهای بهبود‌یافته و برنامه‌ی اجرای تغییر است.

در این مرحله از دوره جامع تحلیل کسب‌وکار آکادمی PMPiran، شرکت‌کنندگان وارد فاز نهایی اجرای تحلیل می‌شوند. هدف این فاز، تبدیل تحلیل‌ها و طراحی‌های قبلی به راه‌حل‌های اجرایی، مدل‌های قابل‌اجرا و مستندات حرفه‌ای تحلیل کسب‌وکار است.در این بخش، دانش‌پذیران می‌آموزند چگونه الزامات را به مدل‌های دقیق تبدیل کرده، طرح کسب‌وکار و ارزش پیشنهادی را توسعه دهند، و در نهایت راه‌حل خود را به شکل حرفه‌ای و مؤثر ارائه کنند.

در این بخش، تمرکز بر طراحی و توسعه مدل کسب‌وکار (Business Model) سازمان است. شرکت‌کنندگان یاد می‌گیرند چگونه با استفاده از ابزارهایی مانند Business Model Canvas، Value Proposition Canvas و تحلیل زنجیره ارزش، مدل‌های کسب‌وکار نوآورانه و عملیاتی طراحی کنند. در این مرحله، تحلیلگران با ترکیب تحلیل داده، استراتژی سازمان و نیازهای ذی‌نفعان، مدل‌هایی می‌سازند که مسیر اجرای راه‌حل‌ها را مشخص می‌کند. خروجی این بخش، یک مدل جامع کسب‌وکار است که شامل ارزش پیشنهادی، ساختار هزینه، جریان درآمد، مشتریان هدف و فرآیندهای پشتیبان می‌باشد.

این بخش به مهارت‌های ارائه و مستندسازی حرفه‌ای تحلیل کسب‌وکار اختصاص دارد. شرکت‌کنندگان یاد می‌گیرند چگونه خروجی‌های تحلیلی و مدل‌های طراحی‌شده را به‌صورت قابل فهم، دقیق و جذاب ارائه دهند. مفاهیمی مانند داستان‌گویی در تحلیل (Business Storytelling)، ساخت ارائه آسانسوری (Elevator Pitch) و طراحی اسلایدهای تأثیرگذار آموزش داده می‌شود. هدف این است که تحلیلگر بتواند در مدت کوتاه، ایده و مدل خود را به‌صورت حرفه‌ای برای مدیران و تصمیم‌گیران توضیح دهد و تأیید آن‌ها را برای اجرای راه‌حل به دست آورد.

در این بخش، شرکت‌کنندگان از نزدیک با نحوه‌ی تدوین مدل‌های اجرایی، چالش‌های ارائه به مدیران، و مدیریت بازخورد در پروژه‌های واقعی آشنا می‌شوند. این بخش به دانش‌پذیران کمک می‌کند تا ببینند چگونه آموخته‌های تئوریک در دنیای واقعی تحلیل کسب‌وکار به نتایج عملی و ارزش‌آفرین تبدیل می‌شود.

ورکشاپ نهایی دوره، نقطه‌ی اوج تجربه‌ی یادگیری شرکت‌کنندگان است. در این کارگاه، دانش‌پذیران با استفاده از تمام مهارت‌هایی که در طول دوره آموخته‌اند، راه‌حل‌های تحلیلی خود را مدل‌سازی و ارائه می‌کنند. شرکت‌کنندگان به‌صورت تیمی روی یک کیس واقعی کار کرده، مدل کسب‌وکار خود را تدوین کرده و در یک ارائه‌ی رسمی، از یافته‌ها و راه‌حل‌هایشان دفاع می‌کنند. این ورکشاپ، ترکیبی از مهارت‌های تحلیل داده، طراحی فرآیند، ارائه استراتژیک و تعامل با ذی‌نفعان است و شرکت‌کنندگان را برای ایفای نقش واقعی به‌عنوان تحلیلگر داده و کسب‌وکار حرفه‌ای آماده می‌سازد.