تیم اسکرام تیمی کوچک متشکل از مالک محصول، اسکرام مستر و تیم پیشبرد پروژه می‌باشد. در مقاله اسکرام چیست به معرفی کامل این چارچوب پرداختیم و حالا در مقاله حاضر به برسی ابعاد مختلف تیم اسکرام خواهیم پرداخت و در این موضوع به تعریفی کلی از المان‌های تشکیل دهنده تیم اسکرام خواهیم پرداخت و در نهایت به اهمیت داشتن تیمی همدل و موثر در جهت پیشبرد اهداف سازمان خواهیم پرداخت در این بین به نقش دو عنصر کلیدی اسکرام مستر و مالک محصول نیز در هدایت و همکاری با سایر اعضای تیم اسکرام جهت رسیدن به خروجی‌های مد نظر ذینفعان پروژه پرداخته می‌شود تا درک درستی از تیم پیشبرنده رویکرد اسکرام حاصل شود. با ما همراه شوید!
آنچه در این مقاله می‌خوانید
تیم اسکرام؛ تیمی کارآمد
اسکرام تیم یک تیم کوچک و خود سازمان یافته از افراد مسئول‌پذیر جهت تحویل محصول یا خدمات است. این تیم معمولاً از یک مالک محصول، یک اسکرام مستر و یک تیم توسعه تشکیل شده است.
تیم اسکرام در چرخه های کوتاهی به نام اسپرینت‌ها عمل می‌کند. هر اسپرینت معمولاً دو هفته طول می‌کشد و تیم بر تحویل یک محصول مقطعی قابل ارزیابی کار می‌کند که در پایان هر اسپرینت کار می‌کند. این کار به تیم اجازه می‌دهد تا ارزش را همراه سرعت و به طور مستمر به مشتری تحویل دهد.
تیم اسکرام از طیف وسیعی از ابزارها و تکنیک‌ها استفاده می‌کند تا به آنها در موفقیت کمک کند. این شامل:
- الزامات اسپرینت: لیست الزامات کارهایی است که تیم متعهد است در اسپرینت فعلی انجام دهد.
- جلسه روزانه تیم اسکرام: یک جلسه کوتاه است که تیم هر روز برگزار می‌کند تا کار خود را برای آن روز برنامه ریزی کند و اعضای تیم اسکرام درباره کارهای روز گذشته و اهداف آنها با دیگر اعضای تیم گفتگو می‌کنند.
- جلسه بررسی اسپرینت: جلسه‌ای است که تیم اسکرام در پایان هر اسپرینت برگزار می‌کند تا کار انجام شده را نشان دهد. این جلسه با حضور مالک محصول و اسکرام مستر و نیز میتواند در حضور برخی از ذینفعان باشد.
- جلسه بازنگری اسپرینت: جلسه‌ای است که تیم در پایان هر اسپرینت برگزار می‌کند تا کار خود را بازنگری کند. علاوه بر راهکار های ارائه شده به مشکلاتی که تیم اسکرام با آنها در طول اسپرینت مواجه بوده‌اند پیشنهاداتی جهت تسریع و بهبود عملکرد کلی تیم در طول اسپرینت بعدی ارائه خواهد شد.
تیم اسکرام یک عنصر کلیدی روش اسکرام است. اسکرام راهی برای فکر کردن در مورد توسعه نرم افزار است که بر انعطاف پذیری و همکاری تأکید دارد. تیم اسکرام برای روش چابک مناسب است زیرا خود سازمان یافته، و بر اصل تحویل سریع و مستمر کار تعهد دارد.
مزایای تیم اسکرام چیست؟
- بهره وری بیشتر: تیم های اسکرام می توانند از تیم های سنتی بهره وری بیشتری داشته باشند زیرا بر تحویل ارزش به سرعت و به طور مکرر متمرکز هستند.
- کیفیت بهبود یافته: تیم های اسکرام می توانند محصولات با کیفیت بالاتری تولید کنند زیرا بر آزمایش و بازخورد در طول فرآیند توسعه تمرکز می کنند.
- رضایت مشتری بیشتر: تیم های اسکرام می توانند محصولاتی را که نیازهای مشتری را برآورده می‌کند، سریعتر و آسانتر تحویل دهند.
- افزایش روحیه تیم: تیم های اسکرام اغلب بیشتر از تیم های سنتی انگیزه دارند و درگیر کار هستند زیرا به آنها استقلال و مسئولیت بیشتری داده می شود.
نقش‌های تیم اسکرام
حال که به برسی تیم اسکرام پرداختیم به المان های سازنده آن خواهیم پرداخت:
مالک محصول کیست؟
مالک محصول (Product Owner) (PO) در روش اسکرام مسئول به حداکثر رساندن ارزش محصول است. مالک محصول این کار را با همکاری تیم توسعه برای اولویت بندی لیست الزامات محصول انجام می‌دهند، که لیست ویژگی‌ها و قابلیت‌هایی است که محصول باید داشته باشد. PO همچنین با ذینفعان ارتباط برقرار می‌کند تا الزامات آنها را جمع آوری کند و اطمینان حاصل کند که محصول نیازهای آنها را برآورده می‌کند.
پیشنهاد مطالعه
مقایسه مدیریت چابک و سنتی (کلاسیک): بازی تغییرات
مسئولیت‌های کلیدی مالک محصول عبارتند از:
- تعریف چشم انداز محصول: مالک محصول با ذینفعان همکاری می‌کند تا چشم انداز محصول را تعریف کند، که یک توصیف سطح بالا از آنچه محصول باید به دست آورد است.
- اولویت بندی لیست الزامات محصول: مالک محصول الزامات محصول را بر اساس چشم انداز محصول و نیازهای ذینفعان اولویت بندی می‌کند.
- ارتباط با ذینفعان: مالک محصول با ذینفعان ارتباط برقرار می‌کند تا الزامات آنها را جمع آوری کند و آنها را در پیشرفت محصول به در جریان قرار دهد.
- کار با تیم توسعه: مالک محصول با تیم توسعه همکاری می‌کند تا اطمینان حاصل کند که الزامات محصول واضح و قابل فهم است و تیم روی مهمترین ویژگی‌های لیست الزامات کار می‌کند.
- اتخاذ تصمیمات در مورد محصول: مالک محصول تصمیماتی در مورد محصول می‌گیرد، مانند اینکه چه ویژگی هایی را اضافه یا حذف کند و چه زمانی محصول را منتشر کند.
به طور کلی مالک محصول عضو کلیدی تیم اسکرام است و نقشی حیاتی در اطمینان از موفقیت محصول ایفا می‌کند. مالک محصول باید بتواند به طور موثر با ذینفعان، تیم توسعه و سایر اعضای سازمان کار کند. مالک محصول در تیم اسکرام، همچنین باید بتوانند به سرعت و با اعتماد به نفس تصمیم گیری کند.
اسکرام مستر کیست؟
در روش اسکرام، اسکرام مستر یک رهبر خدمتگزار است که به تیم اسکرام و سازمان کمک می‌کند تا روش اسکرام را درک و اعمال کنند. آنها این کار را با رفع موانع، کوچینگ تیم و ترویج ارزش‌های اسکرام و اصول اسکرام انجام می‌دهند.
اسکرام مستر مدیر نیست، بلکه یک تسهیل کننده و مربی است. آنها به تیم کمک می کنند تا اسکرام تیم به نظم فردی برسند و به طور موثر با هم کار کنند. آنها همچنین به تیم کمک می کنند تا اسکرام را درک و اعمال کنند و هرگونه مانعی را که ممکن است با آن مواجه شوند، برطرف کنند.
نقش اسکرام مستر این است که:
- رفع موانع: اسکرام مستر به تیم کمک می‌کند تا هرگونه مانعی را که مانع موفقیت آنها می شود شناسایی و برطرف کند. این موضوع می تواند شامل مشکلات فنی، کمبود منابع یا الزامات نامشخص باشد.
- کوچینگ تیم: اسکرام مستر تیم را در مورد نحوه استفاده موثر از اسکرام آموزش می دهد. آنها به تیم کمک می کنند تا چارچوب اسکرام، ارزش های روش اسکرام و اصول روش اسکرام را درک کنند.
- ترویج ارزش‌ها و اصول روش اسکرام: اسکرام مستر ارزش ها و اصول اسکرام را در سراسر سازمان ترویج می‌کند. آنها به مردم کمک می کنند تا اهمیت مواردی مانند شفافیت، همکاری و بهبود مستمر را درک کنند.
- اسکرام مستر عضو کلیدی تیم اسکرام است و نقشی حیاتی در اطمینان از موفقیت پروژه ایفا می‌کند. آنها یک دارایی ارزشمند برای هر سازمانی هستند که از اسکرام استفاده می‌کند.
در اینجا برخی از ویژگی‌هایی که یک اسکرام مستر خوب را می سازند، آورده شده است:
- مهارت های ارتباطی: اسکرام مستر باید بتواند به طور موثر با تیم اسکرام، مالک محصول و سایر ذینفعان ارتباط برقرار کند.
- مهارت‌های حل مسئله: اسکرام مستر باید بتواند مشکلات را شناسایی و حل کند.
- همدلی: اسکرام مستر باید بتواند اسکرام تیم را درک کند و با آنها همدلی کند.
- صبر: اسکرام مستر باید صبور و با درک باشد.
- انعطاف پذیری: اسکرام مستر باید انعطاف پذیر و سازگار باشد.
تیم توسعه در تیم اسکرام
در روش اسکرام، تیم توسعه مسئول توسعه محصول است. آنها یک تیم خود سازمان یافته هستند که با هم کار می‌کنند تا یک محصول قابل عرضه اولیه از کار را در پایان هر اسپرینت تحویل دهند.
تیم توسعه معمولاً از توسعه دهندگان نرم افزار و سایر متخصصان فنی تشکیل شده است. آنها با مالک محصول به طور نزدیک کار می‌کنند تا لیست الزامات محصول را درک کنند و کارهایی را که باید انجام شود، اولویت بندی کنند.
نقش تیم توسعه در اسکرام:
- توسعه محصول: تیم توسعه مسئول توسعه محصول بر اساس لیست الزامات محصول است. آنها با هم کار می‌کنند تا کار را برنامه ریزی و اجرا کنند و مسئول کیفیت محصول هستند.
- ارتباط با مالک محصول: تیم توسعه به طور منظم با مالک محصول ارتباط برقرار می‌کند تا الزامات محصول را درک کنند و بازخوردی در مورد کاری که انجام می‌دهند، دریافت کنند.
- با اسکرام مستر کار می‌کنند: تیم توسعه با اسکرام مستر کار می‌کند تا هرگونه مانعی را که مانع موفقیت آنها می شود برطرف کند.
- بازنگری و بهبود: تیم توسعه در پایان هر اسپرینت کار خود را بازنگری می‌کند و راه هایی برای بهبود را شناسایی می‌کند.
- تیم توسعه عضوی کلیدی در اسکرام تیم است و نقشی حیاتی در اطمینان از موفقیت پروژه ایفا می‌کند. آنها مسئول تحویل محصولی هستند که نیازهای مشتری را برآورده می‌کند.
در اینجا برخی از ویژگی هایی که یک تیم توسعه خوب را می سازند، آورده شده است:
- مهارت های فنی: تیم توسعه اسکرام باید دارای مهارت‌های فنی لازم برای توسعه محصول باشد.
- مهارت های ارتباطی: تیم توسعه باید بتواند به طور موثر با مالک محصول، اسکرام مستر و سایر ذینفعان ارتباط برقرار کند.
- مهارت های حل مسئله: تیم توسعه باید بتواند مشکلات را شناسایی و حل کند.
- کار تیمی: تیم توسعه باید بتواند به طور موثر با هم کار کنند.
- انعطاف پذیری: تیم توسعه باید انعطاف پذیر و سازگار باشد.
در جدول زیر به برسی اجمالی اسکرام تیم خواهیم پرداخت:
| نقش‌های تیم اسکرام | شرح وظایف |
| مالک محصول | مسئول به حداکثر رساندن ارزش محصول است. آنها با تیم توسعه برای اولویت بندی الزامات محصول و جمع آوری الزامات از ذینفعان همکاری می‌کنند. |
| اسکرام مستر | مسئول تسهیل فرآیند اسکرام و کمک به تیم برای موفقیت است. آنها موانع را برطرف می‌کنند، تیم را مربیگری می‌کنند و ارزش‌ها و اصول اسکرام را ترویج می‌دهند. |
| تیم توسعه | مسئول توسعه محصول است. آنها با هم کار می‌کنند تا کار را برنامه ریزی و اجرا کنند و مسئول کیفیت محصول هستند. |
مثالی موفق از یک تیم اسکرام کارآمد
در قالب داستان زیر به نقش و اهمیت اسکرام تیم در روند انجام پروژه خواهیم پرداخت:
در سال ۱۹۹۸ اینترنت هنوز در مراحل اولیه خود قرار دارد. پرداخت‌های آنلاین هنوز یک چیز رایج نیستند و مردم هنوز به پرداخت چیزها با پول نقد یا چک عادت دارند.
گروهی از مهندسان در شرکتی به نام Confinity در حال کار بر روی یک روش جدید برای انجام پرداخت‌های آنلاین هستند. آنها محصول خود را PayPal می‌نامند و به کاربران امکان می‌دهد پول را به صورت الکترونیکی ارسال و دریافت کنند.
تیم PayPal تصمیم می‌گیرد از رویکرد اسکرام برای توسعه محصول خود استفاده کند. اسکرام یک چارچوب چابک برای توسعه نرم‌افزار است که بر توسعه تکراری و بهبود مستمر تأکید دارد.
تیم PayPal از اعضای زیر تشکیل شده است:
مالک محصول: صاحب محصول مسئول الزامات محصول است. آنها با تیم توسعه همکاری می کنند تا الزامات را اولویت بندی کنند و اطمینان حاصل کنند که کار با چشم انداز محصول مطابقت دارد. مالک محصول همچنین مسئول جمع آوری الزامات از ذینفعان و انتقال آنها به تیم توسعه است.
در این مورد، مالک محصول مکس لویچین، یکی از بنیانگذاران PayPal است. او مسئول تعریف ویژگی ها و قابلیت های پلتفرم PayPal است.
اسکرام مستر: اسکرام مستر مسئول تسهیل فرآیند اسکرام است. آنها به تیم کمک می‌کنند تا اسکرام را درک و اعمال کنند و هرگونه مانعی را که مانع موفقیت تیم می شود برطرف کنند. اسکرام مستر همچنین تیم را مربیگری می‌کند و به آنها کمک می‌کند تا مهارت ها و شیوه های انجام کار خود را بهبود بخشند.
در این مورد، اسکرام مستر کن هوری، یکی دیگر از بنیانگذاران PayPal است. او مسئول کمک به تیم برای استفاده موثر از اسکرام و غلبه بر هر گونه چالشی است که با آن مواجه هستند.
تیم توسعه: تیم توسعه مسئول توسعه پلتفرم PayPal است. آنها با هم کار می‌کنند تا کار را برنامه ریزی و اجرا کنند و مسئول کیفیت محصول هستند. تیم توسعه خود سازمان یافته است، به این معنی که آنها تصمیم می‌گیرند که چگونه با هم کار کنند.
در این مورد، تیم توسعه متشکل از مهندسان، طراحان و آزمایشگران است. آنها مسئول توسعه ویژگی‌ها و قابلیت های پلتفرم PayPal هستند، و همچنین اطمینان از اینکه پلتفرم ایمن و قابل اعتماد است.
تیم PayPal از اسکرام برای توسعه پلتفرم PayPal در یک سری اسپرینت‌های کوتاه استفاده می‌کند. هر اسپرینت دو هفته طول می‌کشد و تیم بر تحویل یک محصول قابل عرضه اولیه کار در پایان هر اسپرینت تمرکز می‌کند.
تیم از طیف وسیعی از ابزارها و تکنیک‌ها برای کمک به آنها در موفقیت استفاده می‌کند، مانند لیست الزامات محصول، الزامات اسپرینت، جلسه اسکرام روزانه، بررسی اسپرینت و جلسه بازنگری اسپرینت.
تیم PayPal در توسعه پلتفرم PayPal موفق شد که به هدف خود در این راستا دست یابد. این پلتفرم اکنون یک رهبر جهانی در پرداخت های آنلاین است و توسط میلیون ها نفر در سراسر جهان استفاده می شود.
پیشنهاد مطالعه
تعریف انجام شده یا Definition Of Done و اصول آن
داستان تیم PayPal یک مثال عالی از چگونگی استفاده از رویکرد اسکرام برای توسعه موفقیت آمیز محصولات نرم افزاری پیچیده است. تیم توانست پلتفرم PayPal را به سرعت تحویل دهد و آنها توانستند به سرعت و به راحتی با تغییر سازگار شوند. پلتفرم PayPal اکنون یک رهبر جهانی در پرداخت‌های آنلاین است و توسط میلیون‌ها نفر در سراسر جهان استفاده می شود.
نتیجه گیری
در پایان باید به این موضوع اشاره کنیم که وجود تیمی قدرتمند در فرایند اسکرام المان کلیدی در حل موضوعات پیچیده ای که در مسیر انجام کار پیش می آیند می‌باشد. بنابراین تیمی از افراد منظم با مهارت های ارتباطی یا به طور کل مهارت‌های نرم مهمترین شاخصه افرادی است که در تیم اسکرام وجود دارد. نقش‌های موجود در تیم نیز عامل دیگری است که در به ثمر رسیدن پروژه نقش مهمی ایفا می‌کند در نتیجه افراد درون یک تیم اسکرام میبایست بهترین عملکرد را با توجه به جایگاهی که در آن قرار دارند ایفا کنند تا الزاماتی که ذینفعان پروژه از آن انتظار دارند که براورده شود به بهترین شکل ممکن انجام شود.
دیدگاهتان را بنویسید