تحلیل کسب و کار (BA) فرآیندی است که شامل درک نیازهای کسب و کار و توسعه راه حل هایی برای مشکلات کسب و کار است. تحلیل کسب و کار و کارهای قبل از پروژه فرآیندی است که شامل درک نیازهای کسب و کار و تعریف دامنه یک پروژه قبل از اجرای واقعی آن می‌شود. این فرآیند مهم است زیرا به اطمینان از اینکه پروژه امکان پذیر و قابل اجرا، و نیز ضروری و با اهداف سازمان همسو و هم جهت است، کمک می‌کند. در مطلب تحلیل کسب و کار به معرفی این حرفه‌ای پرداختیم و حالا در این مقاله به این موضوع خواهیم پرداخت که اهمیت تحلیل کسب و کار قبل از آغاز پروژه چیست و چطور می‌توان این کار را به درستی انجام داد.
آنچه درمورد اهمیت تحلیل کسب و کار خواهید خواند
ابعاد و سطوح فرایند تحلیل کسب و کار قبل از شروع پروژه
این فرآیند شامل تعدادی از سطوح و ابعاد است که در زیر توضیح داده شده است:
سطوح: تحلیل کسب و کار را می توان در سه سطح انجام داد:
- سطح استراتژیک: این سطح شامل درک اهداف و استراتژی های کلان کسب و کار است.
- سطح عملیاتی: این سطح شامل درک فرآیندهای و رویه های کسب و کار است.
- سطح فنی: این سطح شامل درک زیرساخت و فناوری های کسب و کار است.
ابعاد: تحلیل کسب و کار را می توان در چهار بعد انجام داد:
- کاربردی: این بعد شامل درک نیازهای کاربران و مشتریان است. به عنوان مثال، اگر در حال توسعه یک نرم افزار جدید هستید، باید نیازهای کاربران را در نظر بگیرید، مانند نحوه استفاده آنها از نرم افزار، ویژگی هایی که به آن نیاز دارند و مشکلاتی که باید حل کند.
- تاسیسات: این بعد شامل درک زیرساخت و فناوری های کسب و کار است. به عنوان مثال، اگر در حال راه اندازی یک وب سایت جدید هستید، باید زیرساخت و فناوری های مورد نیاز برای راه اندازی و نگهداری وب سایت را در نظر بگیرید، مانند سرور، نرم افزار و شبکه.
- مالی: این بعد شامل درک هزینه ها و مزایای پروژه است. به عنوان مثال، اگر در حال توسعه یک محصول جدید هستید، باید هزینه های توسعه و بازاریابی محصول را در نظر بگیرید، و همچنین مزایای بالقوه محصول، مانند افزایش درآمد و کاهش هزینه ها.
- زمانی: این بعد شامل درک جدول زمانی و محدودیت های پروژه است. به عنوان مثال، اگر در حال راه اندازی یک کمپین بازاریابی هستید، باید جدول زمانی کمپین و محدودیت های بودجه ای را در نظر بگیرید.
در اینجا برخی از فعالیت‌های کلیدی مرتبط با تحلیل کسب و کار و فرایندهای قبل از پروژه آورده شده است:
- درک نیازهای کسب و کار: این موضوع شامل شناسایی مشکلات و ایرادات کسب و کاری است که پروژه قصد دارد آنها را حل کند. همچنین شامل درک الزامات کسب و کار برای پروژه است که ویژگی‌ها و قابلیت‌های خاص پروژه است که باید تحویل دهد.
- تعریف دامنه پروژه: دامنه یک پروژه شامل شناسایی مرزهای پروژه، مانند تاریخ‌های شروع و پایان، بودجه و منابع مورد نیاز است. همچنین شامل تعریف محصولات و خروجی‌هایی است که پروژه تولید خواهد کرد.
- توسعه یک برنامه پروژه: شامل ایجاد یک سندی است که فعالیت‌هایی را که انجام می‌شود، منابع مورد نیاز و جدول زمانبندی پروژه را مشخص می کند.
- ارتباط با ذینفعان: این شامل به روز نگه داشتن اطلاعات ذینفعان در مورد پیشرفت پروژه و اطمینان از اینکه نیازهای آنها برآورده می‌شود می‌باشد.
- مدیریت ریسک: شامل شناسایی و کاهش ریسک‌هایی است که می‌توانند بر پروژه تأثیر بگذارند.
- نظارت و کنترل پروژه: این شامل ردیابی پیشرفت پروژه و ایجاد تغییرات در صورت نیاز است.
تحلیل کسب و کار و کارهای قبل از پروژه فرآیندی ضروری است که می تواند به اطمینان از موفقیت یک پروژه کمک کند. با درک نیازهای کسب و کار، تعریف دامنه پروژه و توسعه یک برنامه پروژه، می‌توانید شانس موفقیت را افزایش دهید. این فرآیند شامل تعدادی از وظایف است که توسط تحلیلگر کسب و کار انجام می‌شود.
وظیفه اصلی تحلیلگر کسب و کار درک نیازهای کسب و کار است. این موضوعات شامل مصاحبه با ذینفعان کسب و کار، مانند مدیران، کارکنان و مشتریان، و بررسی اسناد کسب و کار، مانند فرآیندهای کسب و کار، رویه ها و سیاست ها است.
پس از درک نیازهای کسب و کار، تحلیلگر کسب و کار راه حل هایی را برای مشکلات کسب و کار توسعه می‌دهد. این راه حل‌ها می‌تواند شامل نرم افزار، سخت افزار، فرآیندها یا رویه‌های جدید باشد.
تحلیلگر کسب و کار همچنین مسئول مستندسازی نتایج تحلیل خود است. این مستندات می تواند شامل گزارشات، اسناد فنی و اسناد کاربر باشد.
وظایف و مهارت‌های تحلیلگر کسب و کار
وظایف تحلیلگر کسب و کار عبارتند از:
- درک نیازهای کسب و کار
- توسعه راه حل هایی برای مشکلات کسب و کار
- مستندسازی نتایج تحلیل
- همکاری با تیم های فنی و کاربری
- مدیریت پروژه
- مدیریت ریسک
- آموزش کاربران
تحلیلگر کسب و کار باید دارای مهارت های زیر باشد:
- مهارت‌های ارتباطی
- مهارت‌های تحلیلی
- مهارت‌های حل مسئله
- مهارت‌های مستندسازی
- مهارت‌های مدیریت پروژه
- مهارت‌های مدیریت ریسک
مزایا و اهمیت تحلیل کسب و کار قبل از شروع پروژه
در اینجا برخی از مزایای انجام تحلیل کسب و کار و کارهای قبل از پروژه آورده شده است:
- افزایش احتمال موفقیت پروژه: با درک نیازهای کسب و کار و تعریف دامنه پروژه، می‌توانید شانس موفقیت را افزایش دهید.
- کاهش هزینه‌های پروژه: با شناسایی و کاهش ریسک‌ها، می‌توانید احتمال هزینه‌های اضافی را کاهش دهید.
- کاهش زمان اجرای پروژه: با برنامه ریزی دقیق، شناسایی و کاهش ریسک‌ها، می‌توانید پروژه را سریعتر به پایان برسانید.
- بهبود کیفیت پروژه: با درک نیازهای کسب و کار و توسعه یک برنامه مدیریت پروژه برای برآورده کردن آن نیازها می‌توانید از تحویل پروژه‌ای که نیازهای ذینفعان را برآورده نمی‌کند جلوگیری کنید.
- افزایش رضایت ذینفعان: با درک نیازهای ذینفعان و توسعه یک برنامه مدیریت پروژه برای برآورده کردن آن نیازها، می‌توانید از تحویل پروژه‌ای که نیازهای ذینفعان را برآورده نمی‌کند جلوگیری کنید و در نتیجه باعث افزایش رضایت ذینفعان در طول انجام یک پروژه خواهید شد.
این موضوع را در قالب یک مثال مطالعه کنید
شرکتی به نام نرم افزارهای پایدار قصد دارد یک وب سایت جدید راه اندازی کند. آنها یک تحلیلگر کسب و کار را استخدام می‌کنند تا نیازهای کسب و کار را درک کند و یک راه حل مناسب برای پروژه توسعه دهد. تحلیلگر کسب و کار با مدیران، کارکنان و مشتریان شرکت مصاحبه می‌کند تا نیازهای آنها را درک کند. آنها همچنین اسناد کسب و کار، مانند فرآیندهای کسب و کار، رویه‌ها و سیاست‌ها را بررسی می‌کنند. پس از درک نیازهای کسب و کار، تحلیلگر کسب و کار چند راه حل مختلف برای پروژه توسعه می‌دهد. آنها این راه حل‌ها را با ذینفعان پروژه، از جمله مدیران، کارکنان و مشتریان، به اشتراک می گذارند. پس از بحث و بررسی در مورد راه حل ها، ذینفعان پروژه یک راه حل را انتخاب می‌کنند. تحلیلگر کسب و کار سپس یک برنامه پروژه برای توسعه وب سایت جدید ایجاد می‌کند.
برنامه پروژه شامل موارد زیر است:
- اهداف پروژه
- جدول زمانی پروژه
- بودجه پروژه
- تیم پروژه
- ریسک‌های پروژه
- استراتژی‌های کاهش ریسک
- ارتباطات پروژه
- مدیریت تغییرات
تحلیلگر کسب و کار پس از انجام وظایف مربوط به خود می‌تواند در روند انجام پروژه به صورت یک مشاور در کنار مدیر پروژه قرار گیرد و در روند انجام کارها به مدیر پروژه کمک کند، و یا حتی عضوی از تیم مدیریت پروژه شود. آنها همچنین با ذینفعان پروژه به طور منظم ارتباط برقرار می‌کنند تا پیشرفت پروژه را به اشتراک بگذارند و بازخورد دریافت کنند. در نهایت، پروژه با موفقیت تکمیل می‌شود و شرکت نرم افزارهای پایدار یک وب سایت جدید راه اندازی می‌کند. این وب سایت به شرکت کمک می‌کند تا مشتریان خود را بهتر جذب کند و فروش خود را افزایش دهد.
نتیجه گیری
- با ذینفعان پروژه همکاری کنید. ذینفعان پروژه افرادی هستند که از پروژه تأثیر می گیرند یا تحت تأثیر آن قرار می گیرند. مهم است که با آنها همکاری کنید تا نیازها و انتظارات آنها را درک کنید.
- مستندسازی کنید. مستندسازی فرآیند تحلیل کسب و کار و کارهای قبل از انجام پروژه مهم است. این به شما کمک می‌کند تا در طول پروژه به مسیر خود بازگردید و به دیگران اجازه می‌دهد تا در صورت نیاز به پروژه کمک کنند.
- آماده تغییر باشید. پروژه‌ها همیشه طبق برنامه پیش نمی‌روند. مهم است که آماده تغییر باشید و انعطاف پذیر باشید.
اگر می خواهید پروژه‌ای را با موفقیت اجرا کنید، انجام تحلیل کسب و کار و کارهای قبل از پروژه ضروری است. این فرآیند به شما کمک می کند تا نیازهای کسب و کار را درک کنید و یک برنامه مدیریت پروژه برای برآورده کردن آن نیازها ایجاد کنید. با انجام این کار، می توانید از اتلاف زمان، پول و منابع جلوگیری کنید و پروژه را به بهترین نحو برسی و آن را به سرانجام برسانید.
یکی از بهترین اقداماتی که می‌توان برای تبدیل شدن به یک تحلیلگر حرفه‌ای کسب و کار انجام داد، شرکت در یک دوره MBA تحلیل کسب و کار است.
دیدگاهتان را بنویسید